Termos e condições - Fish Surf School | Matosinhos

Por Favor leia atentamente os seguintes termos & condições. A Fish Surf School reserva-se do direito de rever e actualizar os termos & condições apresentados, sempre que considerar necessário.

Informações Gerais

A Fish Surf School (doravante FSS) é uma escola especializada no ensino de surf para todos os níveis (Iniciado/Intermédio/Avançado) e para todas as idades*.
A FSS disponibiliza o equipamento necessário para a prática de surf.
Consoante as condições do mar, a FSS disponibiliza um serviço extra de transporte para o nível intermédio e avançado.
A FSS colabora com instrutores de surf experientes, licenciados em Educação Física e Desporto, com formação em primeiros socorros, conhecedores dos locais de ensino e credenciados pela FPS.

*A FSS recomenda a idade mínima de 6 anos

Aulas de Surf

As aulas na FSS são realizadas em grupo ou individualmente (Aula privada).
As aulas na FSS podem ser adquiridas nas seguintes modalidades: Aula avulsa; Pacotes de aulas de 3/5/10; Aula privada; Pacotes aulas privadas.
Duração de uma sessão: 1:30 horas (c/ preparação e aquecimento).
Local de ensino para Iniciados: Praia de Matosinhos (em frente à escola).
Local de ensino para níveis Intermédio e Avançado: maioritariamente, Praia de Matosinhos, no entanto, a definição da praia na primavera e, sobretudo no verão se verifica segundo as condições do mar.
A FSS pratica um limite máximo de 8 alunos por instrutor nas aulas de grupo para garantir mais segurança, personalização, e qualidade de ensino.

Reservas & Marcações Reservas de aulas:

As aulas podem ser reservadas directamente na escola, ou por telefone /WhatsApp /e-mail.
Aulas marcadas online têm de ter marcação prévia de 24h (ou, no limite, até às 20hs do dia anterior).
Reservas solicitadas para as datas compreendidas entre o início de Junho até ao final de Outubro requerem um sinal de 30% do valor total em questão para que sejam validadas. O restante valor deverá ser pago antes do início da 1ª aula.
Na primeira inscrição, a FSS requer os seguintes dados para activação do seguro individual: Primeiro e último nome; Data de nascimento; Nacionalidade.

Marcação de aulas:

A marcação de aulas é comunicada presencialmente na escola, ou através de mensagem sms/e-mail/site no dia anterior à aula.
A comunicação de aulas por mensagem sms/e-mail está disponível para todos os alunos/ clientes da FSS que tenham a sua situação na escola devidamente regularizada.
A comunicação de aulas por mensagem sms/e-mail requer a confirmação do aluno/ cliente, até à hora designada na mensagem, para validar a sua presença na aula.
Os horários das aulas da FSS estão dependentes das horas das marés (no entanto, o horário regular das aulas é de segunda a domingo às 11h e às 15h, podendo sofrer ligeiras alterações, regra geral, 30min antes ou depois deste horário).
A realização das aulas está dependente das condições meteorológicas e marítimas.
Em caso de condições adversas, a aula será remarcada e comunicada nova data e hora por mensagem sms/e-mail.

Seguros

A partir do momento da inscrição todos os alunos/ clientes da FSS estão abrangidos por um seguro individual de acidentes pessoais (para além do seguro de responsabilidade civil), válido para todas as sessões.

Pagamento de Aulas

As aulas podem ser pagas em dinheiro na escola, MBWAY ou por transferência bancária – IBAN: PT50 0010 0000 5284 5080 0015 2 (Banco BPI, SA).
O pagamento por transferência bancária requer envio de comprovativo para: info@fishsurfschool.com
A Fish Surf School não tem pagamento disponível com cartão.
Os packs têm uma validade de 3 meses a partir da data de compra.
A FSS requer a apresentação de dados fiscais para emissão de recibo/factura.
Todos os valores praticados pela FSS incluem 23% de IVA.

Cancelamento & Não comparência

Após confirmada a presença do aluno/ cliente na aula, esta não pode ser cancelada, salvo por motivos de doença ou de força maior devidamente justificada.

Reembolsos:

O reembolso de pagamentos requer o aviso de cancelamento enviado para: info@fishsurfschool, até 1 semana antes da aula marcada.
Ultrapassado este prazo, a escola não aceitará reembolsos.

Informações Gerais

A Fish Surf School disponibiliza um serviço de estadia e de aulas de surf cuja denominação é: Matosinhos Surf Camp | Porto Fish Surf Camp (Surf & Stay).
O serviço de estadia em questão é prestado pela guest house, Fishtail Sea House, cujas condições obedecem aos requisitos definidos pela entidade mencionada.
A Fishtail Sea House é uma entidade independente da Fish Surf School cujo nome, reputação e serviços prestados são da inteira responsabilidade da mesma.
O serviço Surf Camp/Surf & Stay está disponível durante o ano inteiro, até comunicação de alteração em contrário.
Para o efeito, a Fish Surf School elaborou um tipo de produto que está disponível em pacotes de 2, 4 e 7 noites, podendo o cliente optar por adicionar noites extra.
As aulas disponíveis no serviço Surf Camp/Surf & Stay obedecem aos moldes e condições do serviço de ensino de surf prestado pela Fish Surf School, já designados acima.

Verificação de Disponibilidade

Para reservar estadia e aulas de surf através do serviço Surf Camp/Surf & Stay, o cliente deve contactar a escola através do formulário disponível na página SurfCamp do website da FSS.
As reservas do serviço Surf Camp/Surf & Stay requerem verificação prévia de disponibilidade nas datas pretendidas.
Após confirmação de disponibilidade, as condições de reserva do serviço Surf Camp/Surf & Stay obedecem a certas regras de pagamento que se detalharão abaixo.

Pagamento e Reservas

Um sinal de 20% do valor total em questão é requerido no acto da pré-reserva. O restante valor deverá ser pago até 10 dias da data de entrada. Do início de Junho até ao final de Setembro: – A reserva só considerada válida após o pagamento da totalidade do valor em questão.

As reservas e pré-reservas do serviço Surf Camp/Surf & Stay devem ser pagas em por transferência bancária para o IBAN: PT50 0010 0000 5284 5080 0015 2 (Banco BPI, SA).

O pagamento por transferência bancária requer envio de comprovativo para: info@fishsurfschool.com.
A Fish Surf School não tem pagamento disponível com cartão.
A FSS requer a apresentação de dados fiscais para emissão de recibo/factura.
Todos os valores do serviço Surf Camp/Surf & Stay incluem 23% de IVA nos serviços de ensino de surf, e 6% de IVA nos serviços de alojamento.

Cancelamento & Não comparência

Após validada a reserva, ou pré-reserva, mediante o respectivo pagamento por parte do cliente, esta não poderá ser cancelada.

Reembolsos: