Termos e condições - Fish Surf School | Matosinhos

Por Favor leia atentamente os seguintes termos & condições.  A Fish Surf School reserva-se do direito de rever e actualizar os termos & condições apresentados, sempre que considerar necessário.

Ensino de Surf

Informações Gerais

  • A Fish Surf School (doravante FSS) é uma escola especializada no ensino de surf para todos os níveis (Iniciado/Intermédio/Avançado) e para todas as idades*.
  • A FSS disponibiliza o equipamento necessário para a prática de surf.
  • Consoante as condições do mar, a FSS disponibiliza um serviço extra de transporte para o nível intermédio e avançado.
  • A FSS colabora com instrutores de surf experientes, licenciados em Educação Física e Desporto, com formação em primeiros socorros, conhecedores dos locais de ensino e credenciados pela FPS.

*A FSS recomenda a idade mínima de 6 anos

 

Aulas de Surf

  • As aulas na FSS são realizadas em grupo ou individualmente (Aula privada).
  • As aulas na FSS podem ser adquiridas nas seguintes modalidades: Aula avulsa; Pacotes de aulas de 3/5/10; Aula privada; Pacotes aulas privadas.
  • Duração de uma sessão: 1:30 horas (c/ preparação e aquecimento).
  • Local de ensino para Iniciados: Praia de Matosinhos (em frente à escola).
  • Local de ensino para níveis Intermédio e Avançado: maioritariamente, Praia de Matosinhos, no entanto, a definição da praia na primavera e, sobretudo no verão se verifica segundo as condições do mar.
  • A FSS pratica um limite máximo de 8 alunos por instrutor nas aulas de grupo para garantir mais segurança, personalização, e qualidade de ensino.

Reservas & Marcações Reservas de aulas:

  • As aulas podem ser reservadas directamente na escola, ou por telefone /WhatsApp /e-mail.
  • Aulas marcadas online têm de ter marcação prévia de 24h (ou, no limite, até às 20hs do dia anterior).
  • Reservas solicitadas para as datas compreendidas entre o início de Junho até ao final de Outubro requerem um sinal de 30% do valor total em questão para que sejam validadas. O restante valor deverá ser pago antes do início da 1ª aula.
  • Na primeira inscrição, a FSS requer os seguintes dados para activação do seguro individual: Primeiro e último nome; Data de nascimento; Nacionalidade.

Marcação de aulas:

  • A marcação de aulas é comunicada presencialmente na escola, ou através de mensagem sms/e-mail/site no dia anterior à aula.
  • A comunicação de aulas por mensagem sms/e-mail está disponível para todos os alunos/ clientes da FSS que tenham a sua situação na escola devidamente regularizada.
  • A comunicação de aulas por mensagem sms/e-mail requer a confirmação do aluno/ cliente, até à hora designada na mensagem, para validar a sua presença na aula.
  • Os horários das aulas da FSS estão dependentes das horas das marés (no entanto, o horário regular das aulas é de segunda a domingo às 11h e às 15h, podendo sofrer ligeiras alterações, regra geral, 30min antes ou depois deste horário).
  • A realização das aulas está dependente das condições meteorológicas e marítimas.
  • Em caso de condições adversas, a aula será remarcada e comunicada nova data e hora por mensagem sms/e-mail.

Seguros

  • A partir do momento da inscrição todos os alunos/ clientes da FSS estão abrangidos por um seguro individual de acidentes pessoais (para além do seguro de responsabilidade civil), válido para todas as sessões.

Pagamento de Aulas

  • As aulas podem ser pagas em dinheiro na escola, MBWAY ou por transferência bancária – IBAN: PT50 0010 0000 5284 5080 0015 2 (Banco BPI, SA).
  • O pagamento por transferência bancária requer envio de comprovativo para: info@fishsurfschool.com
  • A Fish Surf School não tem pagamento disponível com cartão.
  • Os packs têm uma validade de 3 meses a partir da data de compra.
  • A FSS requer a apresentação de dados fiscais para emissão de recibo/factura.
  • Todos os valores praticados pela FSS incluem 23% de IVA.

Cancelamento & Não comparência

  • Após confirmada a presença do aluno/ cliente na aula, esta não pode ser cancelada, salvo por motivos de doença ou de força maior devidamente justificada.

Reembolsos:

  • O reembolso de pagamentos requer o aviso de cancelamento enviado para: info@fishsurfschool, até 1 semana antes da aula marcada.
  • Ultrapassado este prazo, a escola não aceitará reembolsos.

Surf Camp / Surf & Stay

Informações Gerais

  • A Fish Surf School disponibiliza um serviço de estadia e de aulas de surf cuja denominação é: Matosinhos Surf Camp | Porto Fish Surf Camp (Surf & Stay).
  • O serviço de estadia em questão é prestado pela guest house, Fishtail Sea House, cujas condições obedecem aos requisitos definidos pela entidade mencionada.
  • A Fishtail Sea House é uma entidade independente da Fish Surf School cujo nome, reputação e serviços prestados são da inteira responsabilidade da mesma.
  • O serviço Surf Camp/Surf & Stay está disponível durante o ano inteiro, até comunicação de alteração em contrário.
  • Para o efeito, a Fish Surf School elaborou um tipo de produto que está disponível em pacotes de 2, 4 e 7 noites, podendo o cliente optar por adicionar noites extra.
  • As aulas disponíveis no serviço Surf Camp/Surf & Stay obedecem aos moldes e condições do serviço de ensino de surf prestado pela Fish Surf School, já designados acima.

Verificação de Disponibilidade

  • Para reservar estadia e aulas de surf através do serviço Surf Camp/Surf & Stay, o cliente deve contactar a escola através do formulário disponível na página SurfCamp do website da FSS.
  • As reservas do serviço Surf Camp/Surf & Stay requerem verificação prévia de disponibilidade nas datas pretendidas.
  • Após confirmação de disponibilidade, as condições de reserva do serviço Surf Camp/Surf & Stay obedecem a certas regras de pagamento que se detalharão abaixo.

Pagamento e Reservas

  • Um sinal de 20% do valor total em questão é requerido no acto da pré-reserva. O restante valor deverá ser pago até 10 dias da data de entrada. Do início de Junho até ao final de Setembro: – A reserva só considerada válida após o pagamento da totalidade do valor em questão.
  • As reservas e pré-reservas do serviço Surf Camp/Surf & Stay devem ser pagas em por transferência bancária para o IBAN: PT50 0010 0000 5284 5080 0015 2 (Banco BPI, SA).
  • O pagamento por transferência bancária requer envio de comprovativo para: info@fishsurfschool.com.
  • A Fish Surf School não tem pagamento disponível com cartão.
  • A FSS requer a apresentação de dados fiscais para emissão de recibo/factura.
  • Todos os valores do serviço Surf Camp/Surf & Stay incluem 23% de IVA nos serviços de ensino de surf, e 6% de IVA nos serviços de alojamento.

Cancelamento & Não comparência

  • Após validada a reserva, ou pré-reserva, mediante o respectivo pagamento por parte do cliente, esta não poderá ser cancelada.

Reembolsos:

  • Os reembolsos não estão disponíveis no serviço Surf Camp/Surf & Stay.

 

Contacto/ Contact

As aulas são agendadas com aviso prévio de 24h. A marcação de aulas está dependente das condições do mar e das horas das marés.